UNIVERSAL GARDEN - Fiano Romano, Città metropolitana di Roma Capitale

Maurizio Lecce

Purtroppo, quando manca la volontà di approfondire, si rischia di apparire poco competenti. Questa è la nostra esperienza con il Sig. Luciano, che si presenta come un professionista del settore. Nel settembre 2023 ho acquistato da lui un trattorino Husqvarna per facilitare mio suocero nel taglio dell’erba, pagando €4.000 e restituendo il mio vecchio Husqvarna, che ha funzionato egregiamente per 15 anni. Tuttavia, il nuovo trattorino ha manifestato problemi fin dall'inizio: se lasciato inattivo per 2-3 giorni, si bloccava e non ripartiva.

Abbiamo contattato l’assistenza, e solo dopo varie insistenze, il Sig. Luciano è intervenuto per verificarne il funzionamento, rispondendo però in modo evasivo: Sicuramente c'è acqua nella benzina... Il problema si è ripresentato cinque volte, tanto che il trattorino conta appena 30 ore di lavoro dopo un anno e due mesi di utilizzo, essendo spesso fermo per guasti. Abbiamo anche contattato il rivenditore Husqvarna, ma ci è stato risposto di seguire le indicazioni del meccanico. A quel punto, abbiamo deciso di consultare un altro tecnico, che ha riscontrato il reale problema: la pompa della benzina presentava una perdita sotto pressione, bloccando il flusso di carburante.( costo del pezzo, 35 euro e sarebbe stato pure in garanzia ma l'incompetenza della Husqvarna a scegliere le persone per la sua assistenza mi ha fatto desistere pure a chiedere il rimborso per evitare un'altra odissea.)

In sintesi, riteniamo che un atteggiamento poco professionale, basato su risposte superficiali, sia inaccettabile per chi investe somme considerevoli e conta su un’assistenza affidabile. Nonostante gli ulteriori investimenti in riparazioni di altri attrezzi, ci siamo sentiti dire che erano ormai vecchi e andavano sostituiti. Perché, allora, spendere per ripararli?

Consigliamo di valutare attentamente prima di affidarsi a persone che non offrono l’assistenza adeguata, per evitare perdite di tempo e denaro. Purtoppo non riesco a caricare il video della perdita di benzina ma chi lo vuole vedere mi contatti e cma buona fortuna ai futuri clienti del Sig. Luciano.

Francesco Simone Puddu

Gentilezza, professionalità, velocità e disponibilità, in poche parole tutto quello che cerchi da un meccanico. Lo consiglio a chiunque abbia bisogno di effettuare riparazioni in tempi rapidi ed al prezzo giusto.

saverio pala

Negozio ben fornito! Ottimi prezzi e persona specializzata per riparazioni!

Maria Maduli

Comprato qui un kavasaky tj53e potentissimo ma ci tenevo a ringraziare il proprietario disponibile a tutte le mie richieste e domande veramente disponibilissimo in tutto oltre alla grande ospitalità .sicuramente tornerò qui x altri acquisti o manutanzioni varie .grazie felice dell acquisto fatto a presto

Flavio Orsi

Ho portato oggi la mia tagliaerba per ripararla ed ho notato subito la buona professionalità del titolare. Poi dirò come mi sono trovato.

Bruno Di Giammichele

Contento di aver conosciuto questo ragazzo espertissimo e cordiale .

Danilo Feliciok

Personale altamente qualificato molto preciso e disponibile e soprattutto molto puntuale.

Francesco Zawodniak

Velocissimi e gentilissimi. Tornerò sicuramente. Consigliati.