Brandini Service Firenze Sud - Grassina, Città Metropolitana di Firenze

motoacquatico1967

Pessima esperienza.
Sono riusciti con estrema cialtroneria e ASSOLUTA NONCURANZA ALLE MIE RACCOMANDAZIONI a danneggiare il mio Jeep Gladiator in parti riparabili e non riparabili; per quelle riparabili ho ricevuto qualche genere di contatto telefonico dopo avelli chiamati più e più volte, ma a distanza di oltre un mese sono a niente…
Dopo un tagliando e il montaggio di parti da me reperite per risolvere il problema delle pericolosissime vibrazioni allo sterzo a cui Jeep non offre soluzioni, ecco i fatti.

A nulla sono valse le mie raccomandazioni rivolte a Tucci e Pesci; “stai tranquillo, ti conosciamo, sappiamo quanto tieni a questo Gladiator! Non ce n’è tenuto come il tuo! Lo porti in officina in condizioni migliori di quando lo hai ritirato da nuovo! Se ne occuperà il nostro meccanico migliore…” e così via: …e io ci sempre creduto; un vero COGLIONE. Hanno fatto benissimo a mandarmi via con il ponte anteriore spostato di diversi centimetri, lo sterzo storto e una moltitudine di spie di allarme accese…salvo poi il giorno successivo farmi ritornare per rimediare in fretta e furia rovinandomi il mio “mutuo fondiario” di cui sto pagando le rate da oltre 40 mesi, e ne avrò per molti altri oltre a maxirata. …del resto, come mi ha detto il responsabile, Guido Fantini, “noi qui MACINIAMO tantissime auto ogni giorno: …e visto come han MACINATO il mio Gladiator, come posso non crederci?
…marchio Premium…poveri noi…

Un cenno merita anche il fatto che dall’app sullo smartphone ho visto che il mezzo era in accettazione pronto per la consegna da oltre TRE ORE quando ho chiamato per sapere se fosse pronto; mi è stato risposto: “sì Giulio, me lo hanno portato ADESSO…” 🙄 …e al momento della consegna, una simpatica osservazione sul fatto che il conto fosse altino, con oltre 1270,00 €; …ma come sempre, ho lasciato il resto.

La risposta della Brandini, dove NON SI PARLA DI RIMBORSO DANNI, fa da CORNICE alla mia recensione e, RIFLETTI, vorresti esserci TU, ADESSO, al MIO POSTO, con OLTRE TREMILA EURO di DANNI NON RIMBORSATI, di cui hai tracce e prove e delle quali BRANDINI se ne sbatte, oltretutto liquidandoti con la frasetta sottostante come risposta? Danno & beffe, servizio completo al modico prezzo di 1.300,00 € 🤬🤬🤬🤬

…dimenticavo…

CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI QUELLI CHE PORTANO LE LORO AUTO DA BRANDINI PER MANUTENZIONE E TAGLIANDI, di controllare continuamente la posizione della loro autovettura con l’app dello smartphone (se la Vs vettura ne é equipaggiata), onde ASSICURARSI che le ore conteggiate in fattura corrispondano a quelle EFFETTIVAMENTE LAVORATE SUL MEZZO e al momento della riconsegna di ISPEZIONARLO ACCURATAMENTE per elencare eventuali danni, perché una volta usciti…
Buona giornata.

Cristina B.

solo una contestazione: possibile sia così difficile predisporre una linea per contattarvi bisogna chiamare il centralino del numero verde, attendere anche 20 minuti in linea (spesso cade pure la linea) e poi ti viene passata l'officina di Ponte a Ema...che non rispondono. trovo una grande disorganizzazione su questa gestione. E' una settimana che cerco di contattarvi e non c'è verso.

Elisa B.

Ho avuto la fortuna di incontrare Cinzia, del reparto Mini. Come posso descrivere la disponibilità, competenza, risoluzione dei problemi in modo efficace e tutto accompagnato da sorrisi ed empatia? Con una recensione a 5 stelle, perché quando una persona svolge così bene il suo lavoro, c’è passione , e il cliente questa cura lo percepisce immediatamente. Grazie Cinzia, anche se abito vicino a Bologna verrò sempre da te a ponte a Ema per la mia mini. Con tanta gratitudine . Elisa Bracci

Giulio

Non posso che promuovere la loro competenza a pieni voti. Dopo aver girato più officine per un problema che sembrava essere irrisolvibile mi sono imbattuto in loro quasi per caso, nonostante avessi comprato la vettura altrove sono stato accolto con disponibilità e in un giorno sono riusciti ad individuare e risolvere il guasto!

Mirko F.

Salve. Da poco ho fatto il tagliando della mia jeep avenger, preso appuntamento consegnata e chiesto espressamente di fare l inversione gomme. Consegnata a 39070 km. Ripresa l auto con gli stessi km, mi faccio una domanda ! Ma come è possibile......semplice nn hanno fatto una beata m.......a!!! Ovviamente per passare bene in fattura ,che tra l altro ho dovuto richiedere xche nn me l avevano data dopo giorni, c è scritto cambio gomme "gratis" . Grazie al c.....o!

Vincenzo N.

Personale all'accettazione gentile e disponibile, accoglienza eccezionale, tecnci bravissimi e preparati. Location nuova, ben curata e collegata bene! Prezzi giusti, onesti, in rapporto ad un marchio ufficiale. Assolutamente consigliato!

luciano D.

Buonasera a tutti, ho ricevuto una lettera di richiamo da jeep per controllare e nell'eventualità sostituire la pompa dell'alta pressione, l'auto è intestata a mia moglie ed ha 12 anni di vita, devo dire in tutta sincerità pur essendo un lavoro in garanzia sono stato accolto con gentilezza e addirittura la signora dell'accettazione mi ha chiesto se non avessero fatto a tempo a fare la riparazione in giornata se fosse stato un problema, alla mia risposta si perché abito a Reggello la signora mi ha detto che avrebbe avvertito l'officina ed infatti alle 16:45 mi hanno restituito l'auto.

Roberto C.

Il problemino che avevo lo hanno risolto velocemente e gratis per cui niente da dire ma non mi piacciono molto le officine così dispersive che comunque devo dire sono tutte ormai sicché bene così!