Gruppo Serratore - MG Motors - Erba, Provincia di Como

Maurizio S.

Ho acquistato recentemente una Tonale usata di un anno.

Sono soddisfatto dell’autovettura ma non altrettanto del trattamento ricevuto dal Sig. Luigi che si è occupato della vendita.

Gentile e disponibile solo fino al momento della mia accettazione dell’ordine, con conseguente anticipo di denaro.

Dopo aver pagato l’intero importo dell’auto tramite bonifici ho iniziato a preoccuparmi in quanto non rispondeva alle mie telefonate e alle mail nonostante richiedessi un riscontro,
per fortuna poi l’auto mi è stata consegnata ma l’ho trovata pulita esternamente ma conciata internamente.

Ho trovato una quantità industriale di aghi di pino sui sedili ma ancor peggio incastrati nella moquette sottostante ai tappetini, sedili posteriori in semil-pelle sporchi di qualche sostanza colata (bastava un panno umido per pulirla).

Assurdo consegnare un auto usata di ingente valore senza eseguire un igienizzazione o almeno una pulizia interna.

Altra nota negativa aver consegnato l’autovettura senza aver eseguito un reset Utente lasciando tutti i dati personali del precedente proprietario inseriti, che eseguito da me purtroppo, ha comportato la perdita di alcune APP che non si riuscivano ad installare se non con l’aiuto richiesto in più occasioni all’assistenza Alfa Romeo.

Questo mi fa dubitare anche del fatto che sia stato eseguito anche, come dicono, un controllo generale di tutti i valori e livelli dell’auto prima della consegna. (bastava rilasciarmi un rapportino di manutenzione se mai ci fossa stata).

Spero di non aver necessità nel futuro di contattarli per problematiche inerenti la mia autovettura perché non credo troverei disponibilità in loro.

In conclusione non mi sento di consigliare il gruppo Serratore ad amici e parenti.

Luigi P.

Il mio è stato un acquisto anomalo.
Sono ed abito a Bari; tutte le concessionarie cui mi sono rivolto, ho trovato personale "si" gentile ma interessati solo a venderti l'articolo per cui stanno spingendo tutti "auto elettrica".
I prezzi poi, allineati con il listino ufficiale, ma iniziative quasi zero...
Indispettito, mi sono rivolto a gruppi automobilistici di altre provincie.... sembrava che il cielo si fosse squarciato.
Senza farla lunga mi sono trovato a parlare con il sig. F. Parravicini che all'inizio stava sulle sue (... fra tante concessionarie del meridione viene a rompere proprio qui?), poi la diffidenza (di entrambi) ha dato spazio alla sua professionalità ed alla mia volontà di acquisto.
Per farla breve, 1) acquisto l'auto "telefonicamente", 2) ottengo un prezzo che altri non mi accordavano, 3) pianifichiamo accordi commerciali con "eloquenti" spiegazioni, 4) vado ad Erba a ritirare l'auto e sono accolto alla stazione dal venditore, 5) andiamo in ufficio a firmare contratto, 6) in officina a ritirare l'auto e ricevere alcune delucidazioni sui requisiti, 7) ritorno a Bari con l'auto nuova.
E' il classico esempio di essere fortunati, con la persona giusta, al momento giusto.
Ringrazio il Sig. F. Parravicini per avermi saputo dare quel senso di sicurezza che mi ha permesso di fidarmi tramite un sottile filo telefonico.
Ritengo che la trattativa sia stata proficua per entrambi, ed è il finale più giusto.

Gianni S.

Pessima esperienza. Più che di vendere vetture ho riscontrato l'interesse di vendere finanziamenti e polize assicurative. Vettura promessa a breve mi é stata consegnata dopo 2 mesi. Per riparare al disservizio mi é stato offerto un buono di €. 300 che però non ho mai ricevuto. Una stella perché non é possibile meno.

edoardo C.

Se avete intenzione di acquistare una MG, vi consiglio di non rivolgervi a questo concessionario, o quantomeno di evitare il venditore Morgan.
A novembre mi sono recato per l’acquisto di un’auto nuova: inizialmente, come spesso accade, il venditore si è mostrato molto disponibile. Tuttavia, una volta firmato il contratto e assicuratosi la vendita, è letteralmente sparito. Non rispondeva né alle chiamate né ai messaggi: per avere aggiornamenti sulla consegna dell’auto sono stato costretto a recarmi di persona più volte.
La consegna è avvenuta dopo ben cinque mesi, con due mesi di ritardo rispetto a quanto previsto dal contratto.
In passato io e la mia famiglia ci siamo sempre trovati bene con il Gruppo Serratore, ma purtroppo questa volta l’esperienza di acquisto è stata pessima.

Fabio C.

Ho acquistato la mia MG presso questa concessionaria e sono stato seguito da Gionata, che mi ha consigliato e seguito durante tutto l' iter, molto cortese e professionale ( e paziente).
Posso dirmi molto soddisfatto.
Consiglio sia la concessionaria che il venditore.
Grazie Gionata.👍

Giuliano D.

sono talmente soddisfatto che dopo l'acquisto fatto l'anno scorso da Serratore Auto Erba in via Milano della stupenda 124 Spider…..quest'anno sempre dallo stesso gruppo Serratore Auto in Erba via Prealpi n° 4 ho acquistato la stupenda Jeep Wrangler Jl 2.2 d 200cc passo corto versione Sahara. Personale molto cortese, preparato…….

Marco B.

Ho trovato la vettura online,
Considerato la distanza,li ho contattati telefonicamente e mi sono poi recato in concessionaria per la visione, ho parlato e ricevuto informazioni e tutto ciò che serve per concludere positivamente l'acquisto con Sig. Ragazzo G.
Persona Preparata cordiale e simpatica .

Tommy

Avete presente quando si entra in un posto e sembra di dare fastidio? È esattamente la sensazione quando si entra in questa officina....cortesia sotto zero e zero professionalità... quando sono tornato il pomeriggio per riprendere la mia auto l ho trovato nel parcheggio pubblico anteriore APERTA da non so quando ( per fortuna non mancava nulla) e la pattumiera avanzata come fascette sacchetti e pezzi di plastica abbandonati sul tappetino come se fosse la loro discarica personale. Davvero bravi e grazie