Hotel Gisserhof - San Giovanni, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Monica F.

Siamo stati un weekend in questo albergo, la notte di venerdì e di sabato, con mezza pensione.
Per il prezzo concordato, il fatto che fosse inclusa la cena e anche l'area wellness con piscina ci sembrava ottimale (poco meno di 90€ a testa al giorno), ma c'è stato qualche dettaglio che non ci ha soddisfatti.
La camera era rinnovata (c'erano degli interruttori vecchi, altri nuovi...) mentre il bagno era vecchio (in generale pulito ma ho notato un po' di muffetta tra le piastrelle della doccia e un po' di sporco attorno alla piletta degli scarichi...). Per il resto era tutto comunque pulito, a parte una ragnatela su un angolo della camera e una tenda un po' sporca e rovinata sul fondo.
L'area wellness (aperta dalle 10:00 alle 19:00) era pulita e accogliente, con una piscina, piscina idromassaggio, piccola piscina per bambini, tre saune e relax (purtroppo l'acqua della piscina non era caldissima come pensavamo, ma comunque abbastanza riscaldata).
Sempre al piano interrato, prima dell'area wellness c'è una sala "giochi" dove ci sono un calcetto balilla e un biliardo (1€ a partita) e dei giochi da tavolo (se riuscite a trovare tutti i pezzi e tutte le carte!).

Passiamo alla colazione e alla cena (alle 19:00!).
La prima sera abbiamo cenato su un tavolino con delle tovagliette da colazione. C'era la cena tipica tirolese TUTTA a buffet: inizialmente un mix di antipasti (erano stati fritti e cucinati in precedenza e poi riscaldati, infatti erano mollicci, non croccanti, e delle specie di cotolette erano piuttosto dure); come secondo c'erano gulasch, polenta e funghi, peccato che, dopo essere stati in fila un po', il gulasch fosse già finito! E non ne avevano più (e oltre a noi c'erano altre persone che non lo avevano ancora preso). I funghi avevano un sapore strano.
La seconda sera il buffet di verdure aveva delle pietanze avanzate dalla sera prima, come primo piatto mio marito aveva preso il risotto con i finferli (per noi erano i funghi avanzati dal giorno prima, anche perché non erano finferli ma chiodini, e avevano lo stesso sapore di quelli della sera prima!) e io una zuppa di cipolle (erano appena morbide); come secondo manzo (buono) e polenta (con i grumi!), che doveva essere accompagnato con verdure (due pezzetti di cavolfiore).
Oltre ciò, dalla seconda sera, siamo stati spostati du un altro tavolo che aveva una doppia tovaglia e quella sopra, di plastica, era sporca (ma non di cose nostre!) e abbiamo notato che anche quelle degli altri nei lati non erano pulitissime...
Abbiamo preso entrambe le sere 1L di acqua (4,50€) e mezzo litro di vino rosso della casa (8,80€ e, secondo noi, un po' annacquato...)...
La colazione era abbondante ma non rimpinzata spesso; i dolci fatti in casa e le marmellate erano buoni.
La macchinetta del caffè/cappuccini/cioccolata faceva bevande non ottimali, un po' anacquate così come i succhi...

Insomma, ci siamo trovati bene dai, ma il cibo non era di certo un punto di forza e la pulizia non certosina...
Per il resto la camera e la spa non erano male!

Mario_Ceresoli47

Attenzione! Controllate bene la fattura prima di pagare! Ho chiesto un preventivo a mezza pensione dal 6 al 13 di luglio 2025 e mi è stata mandata una email con il prezzo di 1218,00 euro e mi è stato chiesto il versamento del 30% come caparra quindi 365,40 euro. Il giorno della partenza mi hanno dato la fattura ed ho pagato con carta di credito, non ho controllato la fattura perché eravamo di fretta per il lungo viaggio di ritorno e per le fermate previste lungo il viaggio. Giunto a casa ho controllato la fattura e, anziché il previsto 1218,00 euro mi sono trovato addebitato 1358,00 euro con una differenza di 140,00 euro. Ho subito inviato una email con copia del loro preventivo senza avere risposta. Nei giorni successivi ho spedito altre email senza risposta. Ho chiamato l’hotel e mi hanno risposto piuttosto bruscamente che stavano verificando. Non capisco cosa visto che avevo allegato alla email il loro preventivo. Ho inviato email tutti i giorni senza mai una risposta. L’hotel è buono, belle camere, ottima SPA e buon cibo, peccato non poter contare sulla loro onestà.

Claudia P.

Da evitare prima dicono fi poter sodfisfare alkergie alimentari poi non lo fanno stai male e la risposta é puoi andare da un altra parte. Non adatto a persone con handicap. Nessuna lista alkergeni nemmeno a colazione. Tutto mrscolato e poca scelta. Ero venuta 3 anni fa e si stava bene adesso é veramente degenerato. Colcibo pessima qualita adesso hanno mesdo anche le uova a pagamento. Bagno piccolissimo anche se camera grande. Bella idea che cameriera entra solo se mettete cartello peccato che x 2 volte é enyrata senza bussare e senza cartello rsposto la prima volta con scusa portate cuscinj la seconda mistero. Decisamente come da loro chiesto posto da evitate

Alberto

Buon hotel comodo alla fermata del bus per Predoi e Casere. Ampia e bella SPA poco affollata. Bella la piscina. Buona la cena e la colazione molto varia. Camera però da ristrutturare, così come il bagno. (senza bidet). Zona silenziosa. Ampio parcheggio

Valentin T.

Ottimo albergo di 3 stelle, pulito e con una meravigliosa sala relax con 2 saune, piscina grande, idromassaggio,scivolo per piccoli in piscina, solarium, sala giochi. Ristorante di buona qualità e una abbondante colazione sia salata che dolce. Consiglio vivamente per chi vuole trascorrere vacanze invernali.
A parte i tedeschi che alcuni girano nudi in area relax davanti ai bambini.
Sono già la 3a volta che ritorniamo e sicuramente ci sarà anche la 4a.
Sentendo anche altre persone nell'albergo sono tutte chi la terza chi la quarta volta che ritornano, tutto ciò dimostra che si sta bene. Peccato chi si è trovato male, probabilmente sono persone con pretese di un albergo da 4 stelle.

luca F.

Ottimo albergo con servizio piscina wellness, camere molto grandi e spaziose. Colazione e cena nella norma. Prezzi nella
Media , unica pecca non è presente un ascensore all interno della struttura

Bartolo G.

Costo inadeguato rispetto ai servizi
Pulizia della stanza scarsa
Tela cerata come tovaglia ai pasti con tovaglioli di carta sempre..
Menù con primi e secondi deludenti e
non tipici della zona.
Esperienza da non ripetere

Emanuela B.

Personale sempre gentile e disponibile,non manca nulla ....ci troviamo sempre benissimo