Storti sas strumenti musicali - Genova, Città Metropolitana di Genova

Silvia C.

L'anno scorso abbiamo acquistato una tastiera per nostro figlio che è in seconda media.
Tastiera marca "Medeli", ha fin dai primi utilizzi, avuto problemi ad alcuni tasti (premendoli non suonano).
A distanza di 1 anno dall'acquisto scopriamo che non ha nemmeno la funzione "accompagnamento", fondamentale per eseguire alcuni esercizi assegnati dalla professoressa e anziché 37 (come richiesto)stati ne ha 29.
Per 90,00€ di tastiera ci saremmo aspettati di più.
Morale: dovremo acquistare una nuova tastiera.
A voglia a sostenere i negozi fisici quando scopri che rimani fregato!

Risposta:

Ringrazio per la risposta e mi scuso per aver contato male i tasti ma in quanto non esperta di musica si possono commettere errori. I tasti sono 49 e la tastiera comprende custodia e alimentatore.
Non vi abbiamo mai contattato perché cmq sarebbe stato inutile, alcuni problemi li abbiamo riscontrati subito ma per un paio di tasti abbiamo lasciato correre, errore nostro.
Altri problemi sono spuntati quest'anno.
La cosa che contesto a voi come rivenditori è che avete cercato di rifilarci una fregatura, consapevolmente perché a detta di tutti (esperti in musica) la marca "Medeli" ha dato problemi da sempre. Purtroppo per voi ci siamo documentati. Tant'è vero che mio figlio è l'unico ad avere quella marca, un caso? Credo di no.
Atteggiamento non corretto da parte di un rivenditore, soprattutto quando ci si trova davanti a una persona che non si intende dell'argomento.
Abbiamo acquistato ieri una Casio che funziona molto meglio e costa meno.

Gentile proprietario,
non era mia intenzione "diffamare" l'attività commerciale come da lei affermato, soltanto porre attenzione sul fatto che una persona si affidi a professionisti nel settore per essere consigliata al meglio e a volte non sia così.
Senz'altro lo sarà stato per tanti suoi clienti, non per noi.
Sicuramente lei è al corrente del tipo di tastiera che ha venduto.
Cordiali saluti.

Ilaria A.

Io e mio figlio siamo andati in negozio per comprare una custodia per tastiera e siamo stati accolti dal proprietario con gentilezza e cortesia.
Abbiamo riscontrato competenza e un'infinita pazienza! Il negozio è davvero ricco di articoli! Consiglio vivamente!

SHAGO M. 2.

Noooooo.... Mi sono sbagliato pensavo di aver messo 5 stelle ottimo servizio ottimi prezzi sono un cliente abituale quindi grazie mille di tutto

Enrico D.

Sono entrato 10' prima dell'orario di chiusura e non avrei voluto fare perdere molto tempo. Personale molto cortese sono stato accolto con gentilezza e servito con molta disponibilità e professionalità. Hanno chiarito i dubbi che avevo e penso che meglio non potevo trovare. Tornerò prossimi giorni per acquistare una tastiera. Prezzi in linea con le offerte che si trovano in line . Acquisti però da professionisti che ti seguono nel prevendita e nel post vendita in caso di bisogno . Storti a Genova per la musica è più che un punto di riferimento, oramai una istituzione . Acquistiamo in questi negozi, non lasciamo fare mambassa ai venditori on line

Daniele A.

Ti viene voglia di acquistare tutto

Luca S.

Personale competente che ti dedica il tempo per la tua esigenza. Ho sempre trovato ciò che cercavo, non sempre al budget personale ma questo conta poco. Ottima qualità. Consiglio di andarci 😊

Mario R.

Cordialità, competenza assortimento e ottimo rapporto quality/price....more is over !

Ubaldo R.

Assolutamente un negozio validissimo!! Ho comperato diverse tastiere da STORTI più altre x gli allievi, nel lontano 1993. Personale competente e professionale. Cinsigliatissimo